Zásady dopravy

ZÁSADY DOPRAVY

Jsme hrdí na to, že nabízíme dopravu zdarma! Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našeho skladu. Během svátků a období výprodejů prosím počítejte s delší dobou zpracování objednávky.

Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku. Objednávky budou zpracovány do 3–10 pracovních dnů od data objednání a budou odeslány následující den po jejich zpracování. Upozorňujeme, že o víkendech zásilky neodesíláme.

Jakmile je objednávka zadána, nemůžeme ji zrušit. Pokud potřebujete změnit doručovací údaje, kontaktujte nás co nejdříve. Jakmile bude objednávka zpracována, nebudeme již moci provést žádné změny.

Jak dlouho bude trvat, než obdržím svou objednávku?

Po zadání objednávky počítejte s 1 až 3 pracovními dny na její zpracování. Poté se bude doba doručení lišit v závislosti na vaší lokalitě. Upozorňujeme, že v důsledku pandemie COVID-19 může dojít ke zpoždění objednávek, aby byla zajištěna maximální bezpečnost.

Níže uvádíme předpokládané dodací lhůty podle jednotlivých zemí:

• Evropa: 7–14 pracovních dnů

• USA: 7–15 pracovních dnů

• Kanada: 7–16 pracovních dnů

• Střední Amerika: 10–25 pracovních dnů

• Austrálie / Nový Zéland: 10–26 pracovních dnů

• Ostatní země: 11–30 pracovních dnů

Ve výjimečných případech může doručení objednávky trvat déle než obvykle. V takovém případě se může dodání zpozdit až o 40 pracovních dnů.

Pokud zaznamenáte jakékoli neobvyklé zpoždění při doručování své objednávky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme vyřešit jakýkoli problém.

Vážíme si vašeho pochopení a trpělivosti v těchto náročných časech a snažíme se vám nabídnout co nejlepší zážitek z nakupování. Poskytneme vám sledovací číslo, abyste mohli v reálném čase sledovat stav své objednávky a informovat se o průběhu doručení.